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Politique de confidentialité de DuctiSoft

Mise à jour le 7 mai 2013

Ce document définit les pratiques en matière de traitement des données personnelles de DuctiSoft Inc et des entreprises affiliées (collectivement nommées "DuctiSoft") en ce qui concerne les produits, services et sites Web proposés par DuctiSoft (collectivement nommés "services").

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Conditions générales

DuctiSoft respecte entièrement votre droit à la confidentialité et ne collectera aucune donnée personnelle sans votre permission expresse. Toutes les données personnelles que vous accepterez de communiquer à DuctiSoft seront traitées avec le plus grand respect de leur sécurité et de leur confidentialité, conformément à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

Collecte et utilisation des données personnelles

DuctiSoft ne collectera aucune donnée personnelle vous concernant, que ce soit en ce qui concerne votre utilisation de ce site ou de tout autre service, à l'exception des informations que vous accepterez de fournir volontairement (par exemple, en nous envoyant un email, en achetant un de nos produits, en téléchargeant un de nos produits, en enregistrant un de nos produits ou en nous envoyant un commentaire via notre formulaire en ligne). Lorsque vous achetez un produit DuctiSoft, nous pouvons collecter certaines informations, dont vos coordonnées ou votre numéro de carte de crédit. Veuillez noter que les informations relatives aux cartes de crédit sont conservées par nous ou notre prestataire de facturation en tant que preuves de la transaction que vous avez réalisée avec nous.

Les informations que vous fournissez à DuctiSoft sont uniquement utilisées en ligne dans le cadre pour lequel vous les avez fournies et ne sont jamais transmises à des tiers, à l'exception des informations nécessaires au processus d'achat qui sont transmises à notre prestataire de facturation et à notre banque lors du traitement du paiement.

Si DuctiSoft dispose de votre adresse email, nous pouvons vous contacter pour vous avertir de la disponibilité de mises à niveau des produits, vous abonner à notre lettre d'information ou vous proposer d'autres produits DuctiSoft ou produits d'éditeurs tiers. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces emails. Il est également possible de vous désabonner de notre service de nouvelles. DuctiSoft peut également vous contacter en réponse aux demandes d'assistance client que vous nous soumettez.

Vos données personnelles peuvent également être rendues anonymes et utilisées à des fins statistiques.

Vos droits concernant les informations fournies à DuctiSoft

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles collectées par DuctiSoft dans le cadre d'un service. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via notre site Web. Si vous nous contactez par courrier, n'oubliez pas de mentionner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, etc.). Vos demandes seront traitées le plus rapidement possible, au plus dans un délai de 40 jours.

Vous avez également un droit de rectification des informations vous concernant. Si vous constatez que DuctiSoft conserve des informations inexactes, vous êtes en droit d'en réclamer la rectification. Les instructions concernant cette rectification doivent nous être communiquées par écrit (courrier ou email). Vos demandes seront traitées le plus rapidement possible, au plus dans un délai de 40 jours.

Sous certaines conditions, vous pouvez également réclamer la suppression des données collectées par DuctiSoft. Pour exercer ce droit, vous devez normalement identifier la réglementation en matière de protection des données que DuctiSoft aurait enfreinte lors du traitement de ces données. Veuillez noter que DuctiSoft efface parfois les données qu'il conserve sur telle ou telle personne lorsqu'il considère que cela est nécessaire.

Si vous vous inquiétez de la façon dont les données personnelles sont traitées par DuctiSoft, n'hésitez pas à nous faire part de vos soucis en nous contactant via une des méthodes décrites ci-avant.

Collecte et utilisation des informations techniques

Notre site Web n'utilise pas de cookies.

Les détails techniques liés à vos consultations de notre site Web peuvent être conservés par nous ou par des tiers à des fins d'analyse statistique et peuvent également être utilisés par notre prestataire de facturation afin de déterminer le prix lors des processus d'achat. Aucune information (à l'exception des informations utilisées lors d'un processus d'achat) collectée ne permet d'identifier les personnes consultant notre site Web. Toutes ces informations techniques sont consignées et se résument aux catégories suivantes :

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Tout en complétant les informations que nous avons déjà, ces informations nous procurent de précieux renseignements sur les pages les plus consultées, les produits les plus attractifs et les offres les plus intéressantes. Lorsqu'un tiers consigne des informations pour notre compte, nous contrôlons entièrement la façon dont ces données peuvent ou ne peuvent pas être utilisées.

DuctiSoft ne tentera jamais d'identifier des visiteurs du site, ni d'associer les informations techniques décrites ci-avant à un individu quelconque. La politique de DuctiSoft est de ne jamais divulguer les informations techniques concernant les visiteurs de son site Web à aucun tiers (hormis les prestataires de service, qui peuvent éventuellement les conserver pour notre compte et sont liés par des accords de confidentialité concernant ces données), sauf en cas de permission ou d'obligation légale.

Ces informations techniques sont uniquement utilisées par DuctiSoft à des fins statistiques et administratives. Vous devriez noter que les ces informations techniques, qui ne peuvent en aucun cas être associées à un individu particulier, ne sont pas considérées comme des données personnelles au regard de la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

Autres sites Web

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Modifications de la politique de confidentialité

Veuillez noter que DuctiSoft peut éventuellement modifier cette politique. Les clauses modifiées seront alors publiées sur le site Web de DuctiSoft.